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精簡版網絡公司員工手冊范本

發(fā)布時間:2015/10/28 2:18:10文章來源:淘才招聘網 rcxx.com瀏覽次數:4010次


  某網絡公司員工手冊

  員工守則

  1.、忠于職守,尊重領導、服從工作安排,不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

  2.、愛護集體、關心集體,講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務,不得從事第二職業(yè)。

  3.、廉潔奉公、嚴于律己,不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。信息源:免費招聘網_www.rcxx.com_淘才招聘網

  4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所,注意防火、防毒、防盜。

  5.、經手公司財產(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司,不得私留挪用,經手的財務單據憑證須真實、準確,不得偽造、篡改。信息源:免費人才網_www.rcxx.com_淘才招聘網

  6.、嚴格保守公司商業(yè)秘密,不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等,在未經批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員,違者公司有權追究法律責任。

  7.、嚴格執(zhí)行個人薪資保密工作,員工之間不得相互打聽詢問,對工資計算或發(fā)放如有異議,可直接向財務查詢。

  8.、不得超越職權向客戶做業(yè)務上和利益上的承諾,包括獎勵、補貼、損耗等。

  9.、服務要細心、周到,對客戶的合理要求要盡力滿足,對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴,找出事情發(fā)生的原委,并迅速解決或向主管提出建議。

  10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益,將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語,不做有損公司利益之事。

  公司文化

  一、從整體上塑造公司形象

  1.公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,能適應市場競爭的形勢,銳意革新,敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。

  2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀,關心社會問題,關心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關系,爭創(chuàng)最佳的社會形象。

  3.公司參與社會的公平競爭,以合理的價格,周到的服務,服務于社會。

  4.公司要求員工全力維護公司形象,愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

  二、從個體上塑造公司形象

  作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員,各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,不再僅僅是個人文化素質的直觀反映,更是公司形象的再現。公眾的親疏,客戶的取舍,將與每一位員工的個體形象息息相關。

  1.、形象意識  公司要求員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。

  2.、員工儀容儀表  員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方,整齊清爽,干凈利落。

  3、社交、談吐

  (1)在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。

  (2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確。業(yè)務之外,注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。

  (3)與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機密。

  4、舉止、行為  (1)遵守考勤制度,準時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。

  (2)辦公室內禁止吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力飽滿,樂觀進取。

  (3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。

  (4)開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派,黨同伐異。

  (5)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。

  (6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

  (7)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意。

  人事管理

  一、人員招聘

  1、人員任用流程

  根據公司發(fā)展狀況,結合各部門業(yè)務量及人才需求,由部門負責人填寫用人申請,交公司總經理簽字同意后,由行政后勤部聯系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后,經總經理復試,確認錄用人選。

  2、新進員工報到時應提交資料

  (1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;

  (2) 最高學歷原件及復印件;

  (3) 居民身份證及本人所在地戶口復印件;

  (4) 其它能證明本人經歷和成績的證件;

  (5) 部分職位需提供擔保書;

  (6) 人事部門要求的其它資料。

  以上資料請在5個工作日內交人事部門。

  3、試用期

  所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外,一般都必須經過三個月的試用期。期滿合格者,經部門負責人考評后報總經理批準,聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者,可隨時停止聘用。如有必要,經部門負責人同意,可延長試用期,否則通知辦理離職手續(xù)。對于不予聘用者,不發(fā)任何補償費,試用人員不得提出任何異議。

  4、正式錄用

  試用期滿前,部門負責人要按員工表現做出評核,經總經理簽署,報人事后勤部正式錄用,轉為正式員工,簽訂聘用合同書。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

  5. 聘用合同

  合同期內,公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系:

  (1) 合同期滿,雙方不續(xù)訂勞動合同;

  (2) 雙方協商一致,解除勞動合同;

  (3) 不可抗力等原因,公司無法正常進行經營活動;

  (4) 合同期內,員工不適合該崗位工作;

  (5) 合同期內,員工違反國家相關法律、法規(guī);

  (6) 員工嚴重違反勞動紀律和單位規(guī)章管理制度,屢教不改;

  (7) 員工擅自解除勞動合同;

  (8) 貪污公款挪用公物者;

  (9) 國家相關法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。

  二、薪酬

  1、薪酬原則

  公司員工的薪金發(fā)放,實行職務給與制,按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重,實行崗位工資發(fā)放制度。



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