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員工向領(lǐng)導者要的四樣東西

發(fā)布時間:2015/10/28 2:03:55文章來源:惠州雄鷹人才網(wǎng) 0752rc.cn瀏覽次數(shù):3066次


  2000年,考克斯通信公司(cox communications)的亞利桑那州(arizona)分公司已經(jīng)3年沒能完成一項預(yù)算,公司損益表一片混亂,員工士氣跌到最低谷。而今天,這家分公司成為組織效率的典范,亞利桑那州成為cox公司規(guī)模最大最成功的業(yè)務(wù)區(qū)域。16億美元的業(yè)務(wù)遍及全州,這令整個電纜系統(tǒng)行業(yè)羨慕不已。是什么原因讓公司發(fā)生如此變化?又獲得如此成功?其實公司所做的只是重新評估了領(lǐng)導風格,而后就有了這樣的利潤。

  史蒂夫·里茲利(steve rizley)就是在那個關(guān)鍵時刻接手了cox亞利桑那分公司。他是位有天賦的領(lǐng)導者,對員工既關(guān)愛,又十分強硬。史蒂夫立即開始把工作重點放在公司內(nèi)部的員工上。他巧妙地完成了領(lǐng)導風格的變革,公司得到難以置信的發(fā)展——僅僅兩年多一點的時間,從7億美元增長到13億美元。那么,什么才是他們這種領(lǐng)導版本的核心呢?

  傳統(tǒng)型或交易型領(lǐng)導者說:“我是領(lǐng)導者,而你是追隨者;我有你需要的東西(金錢),你有我需要的東西(勞動)。所以讓我們來交換?!倍袷返俜蜻@樣的變革型領(lǐng)導者明白,有比這更緊要的東西。他不僅挑戰(zhàn)他的員工去獲得職業(yè)上的發(fā)展,而且要獲得個人的發(fā)展——情感和智慧的發(fā)展。

  在這種新的范式里,變革型領(lǐng)導認識到,他和員工要取得成功,必須滿足以下四種不可談判的人性需求。

  首先,可以說也是最重要的,就是愛和被愛的需求(the need to love and be loved)。這聽起來有點肉麻,但那些既沒有得到愛也沒有付出愛的人——我所說的愛是指對另外一個人的關(guān)注和行動完全是為了他好——就不可能是身心完全健康的人。通常,我們認為愛是日常工作世界范圍以外的東西,但是變革型領(lǐng)導者清楚地知道,要領(lǐng)導和發(fā)展一支強大的全力以赴的員工隊伍,必須在態(tài)度強硬的同時關(guān)愛他們。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志<;/span>

  第二是成長的需求(the need to grow)。公司除成長之外,唯一的選擇只能是死亡和衰退。變革型領(lǐng)導者意識到,發(fā)展停滯或維持現(xiàn)狀,只不過是人類想象中的神話。實際上自然界根本就不存在這樣的穩(wěn)定。即使在一個平衡的生態(tài)系統(tǒng)中,要么是擴張性的、展開性的成長,要么是退化、衰敗,最后直至滅亡。通過創(chuàng)造,讓員工(和我們自己)得到成長的一種文化,我們作為領(lǐng)導者、員工以及人,也正在拓展自己的能力。

  第三是做出貢獻的需求(the need to contribute)。當我們把這一需求看作是具有兩極的電池,就能完全理解了。負極提醒我們,無法做貢獻的部分要被淘汰。這種情況我們總是在自然界里能看到。而且,在原始的前意識里,我們似乎都知道這個基本事實。沒有重大貢獻,會讓人產(chǎn)生痛苦焦慮,通常雖然只是模糊感覺,但卻一觸即發(fā)。另一極,就是正極,解答了這種焦慮。當我們有重大貢獻時,就會獲得莫名的內(nèi)心平靜。我們知道自己的歸屬。這條簡單的原理就是:當我們忘我地為他人做貢獻時,人生才有意義。員工必須知道自己正在為整個組織做貢獻,才會感到充實,感到被賦予了權(quán)利。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志

  實現(xiàn)全面領(lǐng)導、獲得成效和快樂需要滿足的第四個也是最后一個需求,就是對意義的需求(the need for meaning)。我們是探尋意義的生物。假如生活缺乏明確的意義感,假如所做的事情缺乏更大的目的,不管我們得到了什么,都不會完全滿足。

  變革型領(lǐng)導者明白,滿足這四個需求可不是件容易的事,但是當員工的需求在日常工作中得到了滿足,神奇的事情便開始出現(xiàn)了:員工本能地做出更加了不起的事情,變得更加富有激情和創(chuàng)造力,工作更加投入、更有成效。結(jié)果毋庸置疑——許多情況下這些成果是不容質(zhì)疑、可衡量的,而且令人驚嘆不已。

  你曾經(jīng)與滿足上述需求的領(lǐng)導者共事過嗎?或者認識這樣的領(lǐng)導者?他或她的領(lǐng)導風格是否提升了組織績效?

  cleve stevens博士為《財富》500強公司的ceo提供變革型領(lǐng)導咨詢。他是位于洛杉磯的owl sight intentions inc公司的創(chuàng)始人和公司總裁。你可通過電子郵件cs@owlsightintentions.com與他聯(lián)系。

  翻譯:葛曉紅 來源:哈佛商業(yè)評論
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