大多數(shù)行業(yè)的銷(xiāo)售人員都是吃青春飯的。年青，是這個(gè)職業(yè)的代名詞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20—26歲在這個(gè)職業(yè)人群所占的比例達(dá)70%以上。這就意味著，在2006的今天，80年代出生的人群已經(jīng)成為了銷(xiāo)售人中的多數(shù)派。雖然現(xiàn)在還不能稱為主力，但也是一股不可忽視的主流力量，可以說(shuō)決定著眾多企業(yè)不久之后的興衰命運(yùn)。得之則生，失之則亡。如何對(duì)80后營(yíng)銷(xiāo)人進(jìn)行高效的管理，已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)管理者的當(dāng)務(wù)之急。
一、避開(kāi)80后管理之誤區(qū)
相比60年代生人的吃苦，70年代生人的聽(tīng)話，80后青年被冠以太多負(fù)面的定義。諸如“80后營(yíng)銷(xiāo)人缺乏吃苦精神、心高氣傲，個(gè)人英雄主義過(guò)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)能力差，學(xué)習(xí)心態(tài)不端正，過(guò)于浮躁，缺乏敬業(yè)和職業(yè)精神，承壓能力低?！惫芾碚卟唤麌@息，太難管了太難管了。
其實(shí)，抱有這樣的觀念已經(jīng)走入了一個(gè)嚴(yán)重的誤區(qū)。眾所周知，管理的一個(gè)重要原則就是“對(duì)事不對(duì)人”。如果管理者戴上這樣一付厚厚的有色眼鏡去看待80后營(yíng)銷(xiāo)人，只會(huì)造成“你反感，他郁悶，雞同鴨講”的局面。其后果是非常嚴(yán)重可怕的。
其實(shí)上面所述的那些負(fù)面定義正是關(guān)于“青春”的一個(gè)重要注腳。老夫都可以聊發(fā)少年狂，何況是正當(dāng)年的80后如假包換的年青人。想當(dāng)年我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)，哪個(gè)不是“胸懷豪情萬(wàn)丈，目空天下無(wú)人”。待千錘百煉之后才能爬上眼下的管理崗位，不還是會(huì)在幾杯酒下肚之后，追憶當(dāng)年激情。當(dāng)年我們的師傅都能容忍我們的種種不是，對(duì)我們引導(dǎo)與栽培。那為什么我們不可以對(duì)自己的徒弟理解寬容呢?信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志
“他們很懶，缺乏進(jìn)取心”，很多管理者這樣評(píng)價(jià)80后營(yíng)銷(xiāo)人。這是一種非常錯(cuò)誤的看法。其實(shí)80年代之人相比60代70代更加具有競(jìng)爭(zhēng)精神。60代70代在小時(shí)候是“祖國(guó)花園中的花朵”，80代則是“溫室里的小花”?；▓@中的花朵都是差不多的，沒(méi)有多少競(jìng)爭(zhēng)的必要。而各家各戶中的溫室小花卻是在家長(zhǎng)的督促下早早地就開(kāi)始了比拼。可以說(shuō)80代從小就被灌輸了更多的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。筆者與許多80代有過(guò)相當(dāng)?shù)慕涣鳎钋懈惺艿剿麄兡欠N長(zhǎng)久養(yǎng)成的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、出人頭地的渴求。在這種意識(shí)下，充滿著熱辣辣的進(jìn)取精神。而這不正是作為營(yíng)銷(xiāo)人的優(yōu)良素質(zhì)之一嗎?
二、把握80后管理之核心信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志
管理成功的核心首先在于是否能抓住管理對(duì)象的本質(zhì)，并施以有效的針對(duì)性措施。對(duì)人員管理的核心則是對(duì)象的價(jià)值觀。而對(duì)于一個(gè)群體管理成功的核心就是把握該群體的信仰。80代的信仰很簡(jiǎn)單，就是“阿曼尼”。不是‘a(chǎn)many’而是‘a(chǎn)hmoney’。筆者指出他們的拜金主義，毫無(wú)貶義?？梢哉f(shuō)從古至今，絕大多數(shù)的普通人都是拜金者。當(dāng)然也有不同信仰者，而我們要管理的就是普通人，那些非普通人輪不到我們來(lái)管理。
80代人的“阿曼尼”信仰之所以與60代70代不同，在于60代70代在小時(shí)候被動(dòng)接受著一種理想化得虛無(wú)的信仰，而80代在懂事起就真真實(shí)實(shí)地接受著“money”的影響，手上摸到的是，看到別人拿著的是，聽(tīng)到他人發(fā)達(dá)的也是。相對(duì)于我們對(duì)金錢(qián)的‘欲說(shuō)還羞’，他們對(duì)金錢(qián)的追求則是直截了當(dāng)——‘a(chǎn)hmoney’。
這種信仰對(duì)管理最大的影響就是，管理者無(wú)法用多少虛的精神法則去激勵(lì)他們，令他們激動(dòng)的就是直接到手的利益。他們也會(huì)允許不是“cash”，但一定要可以用“money”進(jìn)行衡量。為了一個(gè)銷(xiāo)售之星的稱號(hào)可能讓我們少拿一點(diǎn)提成，但80代營(yíng)銷(xiāo)人絕對(duì)不干。名也要利也要，為了后者寧愿放棄前者。
三、創(chuàng)造80后管理之藝術(shù)
管理是一門(mén)科學(xué)，但同時(shí)更是一種藝術(shù)。對(duì)80后進(jìn)行有效管理的思路與方法，組織起來(lái)就是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)關(guān)于節(jié)奏的藝術(shù)。
每一代的年青人都有屬于自己的藝術(shù)。50代有載歌載舞的秧歌，抒發(fā)他們的理想;60后有雄糾糾的革命歌曲，點(diǎn)燃他們的青春之光;70代是陶醉于搖滾、霹靂舞，釋放著他們的情感;則是rap是街舞，張揚(yáng)著他們的個(gè)性。
從上幾種不難歸納得出，青春之歌的最大特點(diǎn)就是——強(qiáng)烈的節(jié)奏感。而80代熱衷的rap更是以節(jié)奏為主體，歌詞反而只是陪襯只是載體。要掌握80后管理之藝術(shù)，就一定要能跟上他們的節(jié)奏。
rap節(jié)奏的特點(diǎn)之一就是快。所以我們?cè)诠芾?0后營(yíng)銷(xiāo)人時(shí)，就需要用一種快的節(jié)奏，快速的培訓(xùn)，快速的計(jì)劃，快速的反應(yīng)，快速的獎(jiǎng)勵(lì)，快速的提升。
rap節(jié)奏的特點(diǎn)之二就是變化，那什么快三快四的分類(lèi)在這里完全不適用。所以我們?cè)诠芾?0后營(yíng)銷(xiāo)人時(shí)，就要不斷創(chuàng)新。計(jì)劃不能固定，內(nèi)容不同千篇一律，培訓(xùn)不能單一模式，激勵(lì)方式不可以老土。
四、理清80后管理之思路
在避開(kāi)管理之誤區(qū)，把握了管理之核心，創(chuàng)造了管理之藝術(shù)之后，不難理清一條關(guān)于80后管理之思路——“小中見(jiàn)大，粗中有細(xì)，張馳有道”.
“小中見(jiàn)大”之‘小’指的是個(gè)體，‘大’則是指‘團(tuán)隊(duì)’。意思就是在適度地發(fā)揮80后營(yíng)銷(xiāo)人個(gè)性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有效地組織與調(diào)動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
“粗中有細(xì)”之‘粗’指的是開(kāi)放式管理模式，‘細(xì)’則是指細(xì)致到位的監(jiān)控。意思就是營(yíng)造一種自由民主寬松的工作氛圍，放開(kāi)手讓80后營(yíng)銷(xiāo)人去開(kāi)展工作進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)要密切關(guān)注他們的工作實(shí)況及個(gè)人成長(zhǎng)，予以必要的及時(shí)的指導(dǎo)和教育。
“張馳有道”就是將管理藝術(shù)中的節(jié)奏感充分運(yùn)用，適度放松與收緊管理的尺度，交替進(jìn)行，與80后營(yíng)銷(xiāo)人內(nèi)心的rap節(jié)奏產(chǎn)生共振，從而激發(fā)更為高漲的工作激情與能量。
五、運(yùn)用80后管理之方法
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