近幾年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)主感覺到現(xiàn)在是“人難招、人難管、人難留”。員工工作不努力是他們普遍的共識(shí)。在老板的潛意識(shí)里是“你辦多少事，我給你多少錢”。

在員工的潛意識(shí)里是“你給我多少錢，我做多少事”。暫且不說誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，為什么會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象呢？這是一個(gè)很普遍的社會(huì)現(xiàn)象，在不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，員工的工作現(xiàn)狀有所差別。原因是多方面的，站在企業(yè)主的角度，我們來(lái)分析一下，為什么員工工作不努力？

“你這個(gè)月的銷售任務(wù)是多少？”

“我沒有任務(wù)，我們商場(chǎng)這個(gè)月老板說是要完成60萬(wàn)！”

“那老板怎么考核你？”

“沒有什么考核，老板說完成60萬(wàn)的話，老板請(qǐng)我們吃飯！”

“要是完不成，怎么辦？”

“完不成也沒辦法，反正我們是盡力了，商場(chǎng)沒有人，我也沒辦法！”

通過簡(jiǎn)單的對(duì)話，就可以反映出這家商場(chǎng)的諸多問題，最大的問題在誰(shuí)那里，不是員工而是老板！

通過員工的回答可以讀出以下信息：老板定的銷售任務(wù)的臨時(shí)說的，并非經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，通過總結(jié)分析制定出的科學(xué)合理的銷售目標(biāo)。老板定的是整個(gè)商場(chǎng)的銷售總目標(biāo)，但是員工沒有個(gè)人銷售業(yè)績(jī)的考核，員工并無(wú)個(gè)人目標(biāo)的壓力！沒有具體的考核指標(biāo)和措施，完成銷售目標(biāo)僅僅是吃一頓飯而已，對(duì)每一個(gè)員工個(gè)人而言意義不大！更為致命的是沒有響應(yīng)的處罰措施。

“商場(chǎng)沒有人，我也沒辦法”消極等待，完不成銷售任務(wù)，不是我的原因！在這樣的老板帶領(lǐng)下，我為什要努力！

“小張，工作有幾年了？在這個(gè)企業(yè)做了幾年了？”

“我畢業(yè)快3年了，在這有2年多了吧”

“大學(xué)學(xué)的什么專業(yè)？”

“市場(chǎng)營(yíng)銷”

“那很好啊，跟你現(xiàn)在從事的職業(yè)很吻合啊，趁著年輕好好干幾年，很快就會(huì)發(fā)展的很好的！”

“您覺得咱們公司的市場(chǎng)做的怎樣，2年多來(lái)自己有哪些成長(zhǎng)？”

“市場(chǎng)做的不好，很一般，每個(gè)月都完不成任務(wù)。問題太多了，感覺無(wú)處下手，太累。也掙不了多少錢，唉！2年多感覺也沒學(xué)到什么東西，就是每天上班，談客戶，跑市場(chǎng)?！?/p>

“你的收入夠花嗎？”

“哪夠啊，有時(shí)候還搭錢！”

“你有什么打算，假如有一個(gè)收入比現(xiàn)在好一點(diǎn)的工作，你是否考慮離開？”

“看看吧，能做就做，不能做就不干了，收入高，我肯定要考慮了”

這是我在某企業(yè)做內(nèi)部調(diào)研時(shí)，在與員工做訪談時(shí)的對(duì)話。當(dāng)一個(gè)員工連續(xù)數(shù)月完不成銷售任務(wù)的時(shí)候，他已經(jīng)失去了應(yīng)有的斗志，銷售任務(wù)對(duì)于他來(lái)說，已無(wú)實(shí)際意義。長(zhǎng)時(shí)間的業(yè)績(jī)不佳，員工成了“混日子”的角色，不要再期望員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，不要再期望員工工作努力。

“連續(xù)三個(gè)月我銷售都是第一名，合計(jì)銷售60多萬(wàn)，我比倒數(shù)第一名（合計(jì)銷售9萬(wàn)）每月就多50塊錢，人家背后還說我，你賣的多有什么用，還不是那么點(diǎn)錢！就你能，就你愛表現(xiàn)?？墒俏沂怯X得來(lái)這上班，咱就得好好干，現(xiàn)在倒好了，他們都很敵對(duì)我，我以后也不能多賣了，也不掙那50塊錢了”。

這是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員私下跟我說的一番話。這是很多零售企業(yè)普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象，在這樣的環(huán)境下優(yōu)秀的人往往留不下來(lái)。即使留下來(lái)，慢慢的也會(huì)變成一個(gè)庸才。在這樣的考核制度和團(tuán)隊(duì)氛圍下，員工憑什么努力工作！

“我們不是不想干好，就是我們想干，老板老是不同意，比如，我說要派導(dǎo)購(gòu)員去工廠參觀，學(xué)習(xí)，老板說不用，我說要做廣告，老板說沒用，我說要跑小區(qū)找物業(yè)，老板說咱不去求他們。我說做活動(dòng)，老板說不用。反正干什么事情都不允許，我們沒法干，眼看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的風(fēng)生水起的，老板就是不動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都開了2個(gè)分店了，人家分店的店長(zhǎng)月薪都是5000多一個(gè)月，我們5年了還是掙兩千多塊錢”。

“你不知道，我們的工資雖然不高，但是什么時(shí)候發(fā)工資都沒準(zhǔn)，現(xiàn)在已經(jīng)有2個(gè)月沒發(fā)工資了，我們也不敢問。很多人都不想干了，干好干不好，都是那么點(diǎn)錢，拿到手拿不到手還不一定呢！”

“前年xxx從這走了以后，短短兩年時(shí)間，人家現(xiàn)在都當(dāng)經(jīng)理了，做的很好的，人家的公司幾乎每月都提供培訓(xùn)，還給配了一部車，原來(lái)在這的時(shí)候跟我差的很遠(yuǎn)呢，唉，沒法說。反正這么多年在這里，我都習(xí)慣了，也沒打算離開，走一步算一步了”

從上述的幾段話可以看出：整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)老板已經(jīng)失望。

• 第一、老板的思想僵化，獨(dú)斷專行，不能聽取合理化建議；

• 第二、沒有發(fā)展規(guī)劃，員工看不到希望；

• 第三、員工跟著這樣的老板既沒有增長(zhǎng)知識(shí)，也沒有掙到錢。

• 第四、有拖欠工資的現(xiàn)象，影響員工的工作積極性。給員工一種經(jīng)營(yíng)不善的感覺。