《尚書》云：非知之艱，行之惟艱，忱則不艱。企業(yè)文化不僅僅是一些口號，更重要的是要讓這些口號轉變成為一個個具體的行為和結果，讓理念根植到員工心里，真正做到用文化育人，用文化塑人，用企業(yè)文化管理員工。

　　對于企業(yè)來說，無論你的設備多么高精尖，無論你的訂單多么讓人羨慕，也無論你的企業(yè)規(guī)?；虼蠡蛐?，但最終還是需要企業(yè)員工來為你創(chuàng)造財富。企業(yè)對員工的凝聚力和吸引力，員工對企業(yè)的向心力和創(chuàng)造力，對于企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。

　　經營員工，其實就是經營人心，因為企業(yè)是以人為本，經營企業(yè)就需要企業(yè)一把手建立適合企業(yè)自己的企業(yè)文化，在企業(yè)內部營造一種和諧、創(chuàng)新、超越的文化氛氛，使員工保持良好的心態(tài)，最大程度的發(fā)揮員工的工作積極性。把企業(yè)直面市場的壓力讓員工也感受的到，也就是讓員工直面市場壓力的同時，不但服務好企業(yè)，同時企業(yè)也要給員工一個發(fā)展的舞臺和空間，讓員工意識到企業(yè)發(fā)展好了和員工的利益是有密切關系的，讓員工和企業(yè)一樣不斷增強市場意識和危機意識，這樣就會提高員工的責任意識、敬業(yè)意識和崗位意識。

　　前段時間我給電信培訓講《卓越服務管理》，我說卓越企業(yè)出來的人，職業(yè)化素質很高，什么是職業(yè)化?就是合適的時間、合適的地點、做合適的事，說合適的話，而這個“合適”恰恰需要企業(yè)文化的滋潤和培育，需要企業(yè)文化氛圍的熏陶。企業(yè)的職業(yè)化素質越高，塑造出來的員工職業(yè)化程度就越高，員工的職業(yè)化程度高，個人也就越有競爭力。

　　其實，文化順乎時代發(fā)展已經成為一種力，一種從基端影響競爭的軟實力——就是企業(yè)的文化力，文化管理也成為企業(yè)管理的最高境界。信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>

　　用企業(yè)文化經營員工，需要方法和工具，也需要藝術。

　　首先管理者要建立一種適合自己的企業(yè)文化信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>

　　企業(yè)文化適合自己就是最好的，建立一種文化導向，明確企業(yè)倡導什么，反對什么，建立企業(yè)文化的目的就是樹立企業(yè)正確的文化導向和員工正確的價值觀。

　　其次，提理念，講故事

　　企業(yè)文化需要用企業(yè)的經營理念去引導員工，在特定的環(huán)境和氛圍下，會給員工產生一種工作的引領，比如，在非典時期，很多企業(yè)的員工都很少出門，海爾內部提出一個新理念：只要商場不關門，就有海爾人。這一理念的提出就是告訴員工怎么去做，這就是理念的指引，理念是指導員工行為的，所以企業(yè)的文化中理念要先行。講故事則是最能打動人心的，就用企業(yè)實際的案例告訴員工一個故事，而講故事也往往最能讓員工記住，從而更好的消化這些理念。

　　組織推動，干部先行

　　企業(yè)文化一定是自上而下，自下而上循環(huán)推進的，所以文化塑造之初，企業(yè)高層或者管理者的率先垂范是非常有必要的，企業(yè)的高層如果是一頭獅子，即使帶領一群綿羊，塑造出來的也會是一群獅子團隊;如果高層是一只綿羊，即使帶領一群獅子，獅子也會變成綿羊，這就是高層的管理文化和氛圍塑造問題，干部帶頭，率先垂范非常重要。

　　再次，給員工創(chuàng)造一種透明的發(fā)展空間

　　這種空間首先是公平、公開、公正的，讓員工知道，做的好，會有什么激勵，做不好會有什么后果，讓他知道在企業(yè)工作不但但是拿薪水，更重要的是可以成長，可以提升自己，可以塑造自己的競爭力。一句話就是干活有奔頭，有前景，而這個奔頭就是企業(yè)提供給員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓員工知道，我去努力，可以達到什么職位，自己就可以朝著這么目標努力奮進。

　　前幾天的兩會，一位農民工代表說的很好，現在農民工最需要國家給他們提供培訓的機會，能力得到提高，可以去掙更多的錢。這句話說的很實在，也很符合實際，的確是，企業(yè)給員工成長的機會越多，員工的能力就會越高，企業(yè)和員工的最終結果一定是雙贏的關系。

　　蒙牛的ceo牛根生說：這個世界不是有錢人的，也不是有權人的，而是有心人的。他指出，蒙牛集團企業(yè)文化的核心價值觀就是經營人心。因為獲得人心，才是長久的經營之道。

　　古人云：得人心者得天下。經營人心，首先是經營好員工的“心”。在我咨詢和培訓的企業(yè)中，中國移動寧夏公司他們推出的“每天一個蘋果”減壓活動，給孕婦媽媽做工裝等關愛員工的做法，都是在經營員工，讓員工感受到溫暖，這種暖心的文化，換來的就是員工孺子牛一樣的忠誠和敬業(yè)之心。

　　據說，出產世界名表的百達翡麗表公司，始終把每一位員工的需求放在第一位。聘請國際一流的廚師為員工餐廳烹制美食，讓員工聽著音樂愉快地工作，為他們開辟專屬的休閑吧溝通感情……試想，在這樣人性化的環(huán)境里，員工如何能不達到專心、用心、甚至是用情地去提升工作和服務的品質?被譽為第一企業(yè)文化的海爾集團，就連一頓午餐都可以把文化的味道加進來，工作受表揚的，可以在榮譽餐桌上就餐，而且享受免費的午餐，這些都是企業(yè)倡導的一種文化。

　　有人說3年的企業(yè)靠運氣，5年的企業(yè)靠老板，10年的企業(yè)靠管理，20年的企業(yè)靠文化，100年的企業(yè)靠信仰……伴隨企業(yè)的發(fā)展，社會的發(fā)展，企業(yè)競爭的內外環(huán)境都在不斷變化，企業(yè)的經營策略相應地也要做好調整和變革，但惟一永恒不變的：那就是對內經營好員工的心，對外經營好顧客的心。得人心者得天下、失人心者失天下——這是一條被不斷驗證的持續(xù)發(fā)展的科學定律。

　　用企業(yè)文化經營員工，就從經營員工的心開始。