“朝三暮四”是一個成語,故事源于《莊子·齊物論》。一年碰上糧食欠收,養(yǎng)猴人對猴子說:“為節(jié)約糧食,以后每天早上吃三顆橡子,晚上吃四顆?!焙镒臃浅I鷼?,說:“太少了,早上吃的還沒晚上多?!别B(yǎng)猴人又說:“那早上四顆晚上三顆怎么樣?”所有的猴子都高興地接受。
最初“朝三暮四”指用手段欺騙別人,而今天指反復無常,原寓意與今理解已是大相徑庭。在此不討論成語的變化,但這個故事多少給了我們hr經理一些啟示——相同投入可以產生不同的滿意度。hr經理不能無限制地獎勵員工,但可以決定如何支付有限資源。一個公平、公開、合理、富有激勵作用的薪酬制度,可以讓一分錢的物資產生大于一分錢的效用。
在認識薪酬制度前,我們先看看其發(fā)展歷程,大致經歷了三個階段——早期工廠制度階段、科學管理階段、行為科學階段。在早期工廠制度階段,薪酬制度的特點是將工資降到最低限度,以家族制簡單的計件付酬方法為主,以利潤分享計劃和小組計件計劃為輔。管理的核心是留住熟練技術工人,培訓“工業(yè)習慣”和工廠紀律。在科學管理階段,薪酬制度的特點是強調工作標準和節(jié)約成本,以差別計件工資制度為主,利潤分享制度逐步完善。管理的核心是減少工人的“偷懶”行為,降低成本,衡量工作和職位價值來確定薪酬。在行為科學階段,薪酬制度的特點是必須適應員工的心理需求,個人刺激計劃、工資權益理論等得到認可。管理的核心是關注員工對薪酬的心理感受。
隨著管理制度的完善、管理理論的深入,薪酬制度也得到了快速發(fā)展。今天的薪酬制度更加豐富、更加人性化,已經形成了一些頗具特色的薪酬制度,以三種制度為例。寬帶薪酬制度,主要特點是薪酬浮動幅度更大,激勵作用更強。將原本報酬不同的多個職位進行大致歸類,使每類的報酬相同,從而同一水平工資的員工類型增加,可能出現不同級別員工拿相同工資的情況。管理核心是打破行政職務與薪酬之間的必然聯系,有利于各類職業(yè)發(fā)展,緩解組織扁平化帶來晉升機會減少的壓力。以技能與業(yè)績?yōu)榛A的薪酬制度,主要特點是適應知識經濟發(fā)展的要求。以員工的投入為衡量標準,鼓勵員工不斷學習新的工作技能和知識。管理核心是增加歸屬感和團隊意識,而非強調降低成本。泛化的薪酬制度,主要特點是與業(yè)績掛鉤。將基本工資、福利工資、津貼、晉升機會、工作生活質量、個人因素等綜合起來考慮,作為一個薪酬體系。管理核心是樹立以業(yè)績?yōu)橹鞯男匠昀砟?,平衡投資與獎勵,關心員工對非現金薪酬的需求。當前的薪酬制度更加多樣,但總的來說,是為了迎合出現的新情況。
回顧薪酬制度的發(fā)展歷史及現狀,可以清晰地看出薪酬制度已發(fā)生了許多重要變革,這些變革正是適應新時代需求的必然結果。為了更進一步地認識各類薪酬制度,在此對比一些典型的薪酬制度。信息源:潮州人才網_www.czzp.cn_雄鷹標志
崗位工資制度,根據各類崗位的職責要求,在劃分和評價各崗位的基礎上,確定各類崗位薪資水平的基本工資制度。這種薪酬制度不是以員工的技術能力為工資標準,而是以各類崗位的技術復雜程度、勞動強度、勞動條件、責任大小等作為確定工資水平的標準。因此,員工并不會因為具有某些技能而可一輩子享受某個級別的工資,而是根據他當前從事的工作來定工資水平,從而避免了“一勞永逸”的技能證書和沒能在崗位上發(fā)揮作用的技能對工資的影響。崗位工資的形式有多種,如崗位效益工資制、崗位薪點工資制、崗位等級工資制等等。崗位工資制度的最大優(yōu)點是對崗不對人,以崗定薪。直接根據工作崗位定薪,實現了按勞取酬、同工同酬。避免一部分人憑借沒有發(fā)揮后續(xù)作用的資歷、學歷等優(yōu)勢而長期拿高于崗位的工資,有利于激發(fā)員工學習和掌握適應崗位需求的技能,也有利于增加內部公平感。由于崗位工資制度的實施是建立在崗位分析的基礎上,按照程序劃分崗位,有利于內部人員清晰地認識到自己更適合在哪個崗位工作,促進內部人力資源的合理流動,優(yōu)化人力資源配置。該制度的缺點是缺乏彈性,工資與崗位緊密掛鉤,忽視了一些重要的個人因素。如果當員工認為他們在崗位上拿到的工資是理所當然的時候,崗位工資就失去了激勵的作用,相反減弱了員工多做貢獻的動力。
績效工資制度,是對員工達到一定程度的工作目標而給予的獎勵??冃ЧべY制度假設個人的能力和態(tài)度等因素最終都可通過績效得以表現。該制度認為員工的工資調整取決于個人、部門和公司的績效,以達到目標的程度作為定薪的依據,績效作為主要的評價標準。工資與績效直接掛鉤,引導員工關注結果,以成果為導向??冃ЧべY制度的優(yōu)點是顯而易見的,公司與個人均以成果為主要追求目標,促使公司上下更多地考慮如何提高績效,必然有利于績效的增加??冃Р町愔苯芋w現在工資收入上,刺激員工努力工作爭取績效增長,這與公司的目標完全一致。但是績效工資制度也有一些消極作用,首先,績效不僅與個人能力水平和努力程度相關,還受許多外界因素影響,如一味以績效為工資標準,必然會過度獎勵“運氣好”的員工,而挫傷了“運氣差”的員工。第二,由于績效工資制度對績效過于敏感,會使“暫時性”績效差的員工情緒低落,甚至會逼走“懷才不遇”的人才。最后,如何制定評價標準和目標,可能引起組織和個人之間的矛盾。雙方所處位置不同,在制定方案時容易產生磨擦,個人處于弱勢,如果一些個人提出的合理要求沒有得到考慮,那績效工資制度不但不能激勵員工,反而會讓員工對提高績效產生質疑。信息源:潮州招聘網_www.czzp.cn_雄鷹標志
混合工資制度,也稱機構工資制度,是由幾種職能不同的工資結構組成的工資制度。這種薪酬制度吸收了崗位工資制度和能力工資制度的優(yōu)點,較為全面地考慮了崗位、技能、績效等因素。首先對工作人員進行分類,然后設計具有較大靈活性的工資,并讓各個工資單元分別同與工作有關的一些重要因素對應。混合工資制度最大的優(yōu)點是綜合考慮了與工作相關的各種因素,較全面地體現了各方面的影響,從而科學地確定工資水平。這種制度吸取了其它制度的優(yōu)點,是比較完善的制度。它充分考慮到方方面面的影響,科學評價應支付的工資,調動了基層員工的積極性。但是,混合工資制度的優(yōu)點也可能轉變成其缺點,它綜合了其它制度的特點,但每種制度各有偏重,相異、相駁的制度融合在一起,易出現磨擦及矛盾。如果沒有處理好這些沖突,那混合制度一定相當失敗,因為它不但難以體現各制度的優(yōu)勢,相反還容易引發(fā)一系列問題。
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