民企招聘不到滿意的人才,是因為通常在三個方面存在問題:一是,人才激勵手段過于單一;二是,用人和育人體系存在缺陷;三是,招聘功能不夠健全。本文專門談一談企業(yè)在招聘關(guān)鍵人才時涉及到的激勵手段問題。
企業(yè)在招聘普通員工時(比如生產(chǎn)線上的工人),薪酬是一個絕對的條件。因為,普通員工大多文化水平較低,沒有“宏偉”的志向,看不清楚復(fù)雜事物的內(nèi)在聯(lián)系,把握不了不確定的未來趨勢,信息源:汕頭招聘網(wǎng)觸屏版_m.rc3721.com他們于是更在乎當下能夠拿到多少工資;因而,絕大多數(shù)普通員工找工作,主要考慮的問題是,用人單位將給他們開多少工資,甚至有許多人僅僅為了多得到一點點的工資,會選擇頻繁跳槽,愿意加班加點地工作,乃至愿意從事危險性工作。
但是,對于中高級人才們來說,他們的想法就要復(fù)雜得多了。正如我在本系列文章中多次提到的那樣,人才們往往同時希望獲得三樣?xùn)|西:一是,獲得足夠的金錢回報;二是,獲得良好的職業(yè)機會或平臺;三是,希望工作對自己要有意義。這意味著,企業(yè)在招聘關(guān)鍵崗位人才時,單純用薪酬來吸引目標人才,可能是行不通的;幾乎可以肯定,現(xiàn)在和未來,承諾高薪酬,只是招聘到滿意人才的必要條件,而不是充分條件。
許多民企一直在為“要不要在招聘人才時承諾高薪酬”而糾結(jié)。因為:承諾了高薪酬,很可能意味著要損失利潤;不承諾高薪酬,便招聘不到滿意的人才;承諾了高薪酬,也未必能夠招聘到滿意的人才!
其實,這里有一個被民企普遍忽視的問題:人們都十分認可“高薪酬”在招聘人才中的作用,但卻普遍沒有意識到“高薪酬”其實只是一個相對概念。如果民企能夠充分地認識到這一點,就將發(fā)現(xiàn):“高薪酬”這個概念其實是有許多“文章”可做的;通過巧妙地設(shè)計“高薪酬”,招聘到滿意的人才就將可能不再是大問題。
但是,我必須同時警告性地指出:不要帶著先入為主的觀念輕率地否定我的上述觀點;我的觀點是否有道理,請認真讀罷本文后再下結(jié)論不遲。
高薪攬才面臨的五大問題
毫無疑問,企業(yè)發(fā)展不能沒有人才。但是,招聘到滿意的人才現(xiàn)在越來越不容易。于是,許多民企便想當然(往往也是有充分的理由)地認為,只有提高薪酬待遇,才能招聘到滿意的人才?;谶@一認知,信息源:汕頭招聘網(wǎng)觸屏版_m.rc3721.com民營企業(yè)家們不得不一而再、再而三地把牙齒咬得咯咯作響——在直線部門主管和hr人員的直接或變相“要求”下,不斷提高對人才的薪酬待遇承諾。
我們暫且不談承諾了高薪是否能夠招聘到人才,而是先來分析一下高薪攬才可能導(dǎo)致的問題。在我認為,高薪攬才會帶來以下五個方面的問題,值得民企注意。
一是,直接導(dǎo)致企業(yè)利潤減少
帳很好算。以一家年銷售額1個億的民營為例。如果它決定用100萬的年薪招聘一位銷售總監(jiān),而它上一年的銷售純利僅為5%,那么在利潤率不變的情況下,這位銷售總監(jiān)就必須保證在當年將銷售額增長20%,信息源:汕頭招聘網(wǎng)觸屏版_m.rc3721.com才能彌補企業(yè)為聘用他而增加的支出。如果他不能使企業(yè)的銷售額增加20%(或者采取提高銷售價格或減少銷售費用的方式,增加100萬元的毛利),那么企業(yè)聘用他就是不合算的。
但企業(yè)又不得不采取高薪酬的方式招攬人才,因為不這么做就招聘不到人才。當然,民營企業(yè)家在做出高薪攬才的決定時,一定還有另一種考慮,就是相信或期望被聘用的人才未來能夠為企業(yè)創(chuàng)造利潤(包括直接和間接)。至于,高薪招聘來的人才屆時是否能夠為企業(yè)創(chuàng)造利潤,那就是另外一回事了;無論如何,這里多多少少有“賭一把”的性質(zhì)。
二是,帶來內(nèi)部分配不公,進而導(dǎo)致企業(yè)用人成本全面上漲
企業(yè)高薪聘用人才的另一個可想而知的后果是,它可能會導(dǎo)致內(nèi)部分配不公平。比如,以前的銷售部門的主管年薪只有30萬,其直接下屬的年薪約15萬?,F(xiàn)在,忽然來了一位年薪100萬的總監(jiān),這一定會在信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com其他銷售人員以及公司里的其他崗位(首先是同級別崗位)人員的心里擊起“波瀾”。面對由此而造成的“不公平”問題,企業(yè)可以通過“說服教育”或“強權(quán)壓制”的方式,“捂住”不公平情緒的蔓延,以及由此而帶來的其他一系列負作用。然而,實踐反復(fù)證明,無論企業(yè)怎么“捂”,接下來必然會導(dǎo)致企業(yè)整體用人成本的全面提高。
為消除高薪聘請“能人”而導(dǎo)致的某種程度的不公平,企業(yè)往往不得不考慮給那些績優(yōu)的員工“適當漲薪”,這將進一步刺激其他人對薪酬上漲的期望。
在招聘新的人才時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、hr部門的人員或直線用人部門的領(lǐng)導(dǎo),會因招聘存在壓力(一時難于招聘到理想的人才),而自覺不自覺地參照前面的“樣板”來給出薪酬,這將進一步刺激到員工們的“敏感神經(jīng)”。
拿高薪的人才們大都知道,企業(yè)一定會對自己有較高而且急信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com切的業(yè)績期望。為了不讓企業(yè)失望,他們在急于出業(yè)績的愿望下,希望招聘到更多的優(yōu)秀下屬,并希望激勵團隊中的已有成員們努力創(chuàng)造業(yè)績,于是他們也會在招聘時采取高薪策略(至少會采取“適當提高”薪酬的方式),并通過多種“物質(zhì)刺激”的手段來激勵現(xiàn)有的團隊。
上述一連串的組織或個人行為,將必然導(dǎo)致企業(yè)整體用人信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com成本或直接或間接、或緩慢或迅速地提高。請注意,近年來,企業(yè)用人成本的普遍提高,看似與“大環(huán)境”有關(guān),但實際上在極大程度上與大環(huán)境中的每一家具體企業(yè)的上述行為有關(guān)。
三是,純粹借助經(jīng)驗招聘,很容易對人才“看走眼”
大多數(shù)民企在招聘人才的過程中,采取的是“純經(jīng)驗招聘法”,即在招聘過程中,參與招聘的人員往往純粹借助于過往“閱人無數(shù)”的經(jīng)驗,來判斷候選人才的意愿、能力、素質(zhì)。這種招聘人才的方式有時候也能“碰到”確實不錯的人才。但是,無數(shù)聘用人才失敗的案例一再顯示出一個共同的特征:在招聘人才時判定候選者是“很難得”的人才(不然就不會決定招進公司里來),但在使用一段時間之后,卻又發(fā)現(xiàn)他的能力并不能滿足要求,于是后悔當初在招人時“看走眼”了。這正是“經(jīng)驗主義”惹的禍。