在現(xiàn)代社會(huì)激烈的競爭當(dāng)中,“人”是一個(gè)企業(yè)中最重要的一種財(cái)產(chǎn)和資源。無論銷售、生產(chǎn),還是財(cái)務(wù)管理都離不開人,hr 人力資源管理關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。所以人力資源管理的首要目標(biāo)就是把企業(yè)所需的人力資源吸引、保留到企業(yè)中來。如果你的企業(yè)想成長,你就需要能夠像主人翁一樣思考的員工。下面是一些幫助hr人力資源實(shí)現(xiàn)這種局面的技巧。
經(jīng)營一家快速成長企業(yè)最大的挑戰(zhàn)之一就是將企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀和文化和日常的經(jīng)營活動(dòng)結(jié)合起來。然而,至關(guān)重要的是hr人力資源將你的公司的成長已經(jīng)部分地表明了你能夠以多快的速度將這些價(jià)值觀從企業(yè)所有者的頭腦中轉(zhuǎn)移到企業(yè)中每個(gè)人的頭腦之中。
我曾經(jīng)創(chuàng)辦過四家公司,它們都在不到五年的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了十倍以上的增長。下面是hr人力資源在培養(yǎng)“擁有主人翁視角”的員工方面覺得有用一些技巧。
hr人力資源培養(yǎng)“擁有主人翁視角”的員工基本原則:
1)結(jié)對——作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,如果你單槍匹馬地干,hr人力資源就錯(cuò)過了一個(gè)培養(yǎng)員工的機(jī)會(huì)。在成長型企業(yè)中,隨處都有機(jī)會(huì),所以hr人力資源應(yīng)該總是培養(yǎng)人們超越他們目前的崗位。hr人力資源對員工的技能培訓(xùn)相對比較簡單,但是向員工灌輸公司的使命、愿景和價(jià)值觀就困難得多?;c(diǎn)時(shí)間和你的員工一起工作,向他們展示你的方法就是一個(gè)不錯(cuò)的起點(diǎn)。
2)重復(fù)改變思想和習(xí)慣——如果你希望人們像你一樣看問題,那么重復(fù)問同樣的問題會(huì)很有幫助。在結(jié)對的時(shí)候你問這些問題,他們就會(huì)下意識地開始預(yù)見到這些問題,并且會(huì)努力尋找答案,好在問題提出的時(shí)候回答你。這是一種培訓(xùn),讓公司的價(jià)值觀能夠從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者傳遞到一名員工。這樣做還能幫助員工改變他們的視角,從所有者的角度看問題——無論是和客戶30秒的一次互動(dòng)、和供應(yīng)商3分鐘的電話還是同工作團(tuán)隊(duì)15分鐘的會(huì)議。
3)蘇格拉底的方法——先問問題。強(qiáng)調(diào)你同意的觀點(diǎn)。重復(fù)這個(gè)步驟。
引導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃很偉大,但是當(dāng)hr人力資源在培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力讓他們能夠適應(yīng)新的角色的時(shí)候,他們是否和你一起度過。讓他們的眼睛和你的眼睛從同樣的角度看問題,讓他們時(shí)刻都記得從公信息源:惠州人才招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志司價(jià)值觀的角度看問題是非常了不起的方式。
充分利用每一刻——當(dāng)你在回顧一天的不同事情的時(shí)候,叫住他們(如果你有一個(gè)時(shí)刻是留給自己的)然后問問他們的反饋意見和想法。從三個(gè)角度提出你的問題:
看——“你從這次互動(dòng)中看到了什么?”你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們在那個(gè)時(shí)候觀察到什么數(shù)據(jù)。
感覺——“你從這次互動(dòng)中感覺到了什么?”你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們在情緒和價(jià)值觀層面上正在處理的是什么。
學(xué)習(xí)——“你從這次互動(dòng)中學(xué)到了什么?”你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志覺得什么是有價(jià)值的、值得表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)的,什么是他們認(rèn)為必須要解決的、調(diào)整的或者是改正的。
當(dāng)hr人力資源需要對這些回答做出回應(yīng)的時(shí)候,千萬不要對比性地談起你看到了、感覺到了或者學(xué)到了什么。相反,你應(yīng)該用這樣的語言表達(dá)你的看法:
喜歡——“在這次互動(dòng)中,我喜歡……”你在表明在這個(gè)時(shí)刻最重要的數(shù)據(jù)。這讓對方能夠通過你的視角看待數(shù)據(jù)的優(yōu)先級。你還能夠強(qiáng)調(diào)你對于所有的事情都會(huì)在批評之前先看優(yōu)點(diǎn)。
愛——“在這次互動(dòng)中,我愛……”你在表明在這一刻什么是最重要的價(jià)值。這些都是基于印象,讓員工能夠在使命、愿景、價(jià)值觀和企業(yè)文化的環(huán)境中看待數(shù)據(jù)。
“我不知道”——“我不知道這些客戶是否得到了迎接……我不知道倉庫后面的門是否打開……我不知道貨運(yùn)的詳細(xì)準(zhǔn)備說明……”通過問這些“我不知道”式的問題,你就可以表現(xiàn)出出領(lǐng)導(dǎo)者對細(xì)節(jié)適當(dāng)?shù)年P(guān)信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志心。很多時(shí)候都有機(jī)會(huì)看到一些事情會(huì)讓你說“我不知道……”而不是“應(yīng)該這樣做?!?/p>
我總是喜歡這些hr人力資源的培養(yǎng)技巧,因?yàn)樗鼈兌际且恍┓浅:唵螌?shí)用的方法,能夠在你的組織內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。