誠聘:【跟單員】薪資:4000-5000+提成,有伙食補貼,包住,月休3天,具體面談。
待遇:加班費+全勤獎+13薪年終獎
跟單員職責:
1.跟蹤每張單訂單的生產并將貨品順利的交給客戶,收回應收回的款項。2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需。3.接收客戶的投訴信息,并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。4.掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源。5.做好售后服務。二.跟單員在收到訂單后要做的工作:首先談接單的方法1.客戶到廠下單有:電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣,每張訂單的下法不同,我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。下單時,我們要注意在各方面存在的問題。舉例如:顏色、數(shù)量等。2.訂單的審查每張訂單都是不同的,要看我們目前的水平能否達到客戶的要求,這是關鍵。要分清此單是加工單還是OP單。3.開生產單、流程卡每張單開時,一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前,應向倉庫了解生產原材料是否足夠本單的生產。4.生產過程中,如有意外情況不能滿足客戶的要求時,一定要及時將情況反映到公司最高層,找到解決的辦法。5.小樣打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求,同樣也是大貨和產的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù),小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。6.修改定單一般情況是要求跟客戶重新下單,跟單員重新開單交生產部生產。當客戶提出取消定單時,跟單員一定要收回舊的資料(生產單、流程卡)。7.大貨生產出來后,還要按排出貨。三.售后服務客戶投訴或是退貨時:對客戶的投訴,我們要了解問題出現(xiàn)的原因,并要采取措施,找到對策,避免下次出現(xiàn)。