一直在招人,并不代表是有多缺人,只是想告訴你,有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)時(shí)刻在等待優(yōu)秀的你,不是想找?guī)讉€(gè)人一起上班,而是找?guī)讉€(gè)志同道合的人一起奮斗
崗位職責(zé):
1、利用千牛軟件等在線解答顧客對(duì)產(chǎn)品的咨詢(xún),對(duì)客戶(hù)滿意度負(fù)責(zé),通過(guò)淘寶旺旺等工具接單,接待客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品,價(jià)格,規(guī)則,物流等疑問(wèn)的解答。
2、訂單跟蹤,對(duì)在線接單進(jìn)行跟單,促使成交,及時(shí)與售后,物流等溝通,保證貨物及時(shí)發(fā)出。
3、按淘寶規(guī)則操作,配合電商活動(dòng)了解價(jià)格,活動(dòng)信息,負(fù)責(zé)解答顧客疑問(wèn)促使成交,跟進(jìn)及及時(shí)反饋客戶(hù)咨詢(xún)信息。
任職要求:
1、18~35歲,初中以上文化,有良好的服務(wù)意識(shí)和表達(dá)溝通能力。
2、有從事淘寶客服,天貓商城客服,京東或其他網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶規(guī)則購(gòu)物流程和規(guī)則,天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、反應(yīng)迅速,打字快,熟悉使用快捷回復(fù)。
4、待人積極熱情,有責(zé)任感,善于溝通,有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
5、 工資待遇; 底薪+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金,包吃住,月休3天
6、接受應(yīng)屆畢業(yè)生,及無(wú)經(jīng)驗(yàn)有興趣的也可以接受
工作地點(diǎn):揭陽(yáng)市東山區(qū)仁義路錦繡家園2期3棟一樓
寶利達(dá)樂(lè)器誠(chéng)意網(wǎng)羅人才大咖中咖小咖,英雄不問(wèn)出處,良好工作環(huán)境+不定期崗位培訓(xùn)+免費(fèi)聚餐、看電影、聚會(huì)唱K的員工福利+為你量身定做的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,如果你看到這里還心血澎湃,那等什么呢,拿起電話call me。