① 負(fù)責(zé)店鋪店員培訓(xùn)以及甄選工作;
② 負(fù)責(zé)店鋪店員日常工作分工管理和班次安排工作;
③ 負(fù)責(zé)管理店員的日常工作管理 負(fù)責(zé)每天召開并主持店鋪例會(huì);負(fù)責(zé)對(duì)店員考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理; 負(fù)責(zé)對(duì)店員業(yè)務(wù)操作的培訓(xùn)教育和監(jiān)督指導(dǎo); 負(fù)責(zé)對(duì)協(xié)調(diào)店員間的關(guān)系,解決沖突和矛盾;
④ 負(fù)責(zé)對(duì)店員進(jìn)行考核評(píng)估工作
負(fù)責(zé)執(zhí)行績(jī)效考核制度和實(shí)施激勵(lì)制度;
對(duì)店員的工資升降和人事變動(dòng)提出建議。
負(fù)責(zé)店鋪商品及貨物管理
① 負(fù)責(zé)做好商品陳列,監(jiān)督上樣和補(bǔ)樣,定期提出更新計(jì)劃;
② 負(fù)責(zé)審核所有商品定單,確保定單準(zhǔn)確規(guī)范才總部下單定貨;
③ 負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的到貨時(shí)間、安裝質(zhì)量和售后服務(wù)管理等工作;
④ 負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪宣傳資料和樣品損耗管理,把握損耗尺度;
⑤ 負(fù)責(zé)管理相關(guān)商品價(jià)格信息,并定期維護(hù)更新。
負(fù)責(zé)店鋪銷售、現(xiàn)金和客戶關(guān)系管理,每周向上級(jí)提交銷售報(bào)告
① 負(fù)責(zé)完成總部下達(dá)的銷售目標(biāo),執(zhí)行價(jià)格政策、促銷活動(dòng),制定本店的具體實(shí)施方案;
② 負(fù)責(zé)客戶信息、銷售數(shù)據(jù)管理并作分析,定期向總部提出經(jīng)營(yíng)改進(jìn)計(jì)劃;
③ 負(fù)責(zé)管理所有貨物銷售合同及相關(guān)圖紙;
④ 負(fù)責(zé)向店鋪周邊顧客做好店鋪的宣傳和推廣工作;
⑤ 負(fù)責(zé)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
⑥ 負(fù)責(zé)店鋪收款和記賬工作,及時(shí)將收到款項(xiàng)存入銀行;
負(fù)責(zé)店鋪的設(shè)備、環(huán)境管理及周邊公共關(guān)系管理
① 負(fù)責(zé)根據(jù)店鋪視覺(jué)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)做好店鋪形象維護(hù),及時(shí)彌補(bǔ)出現(xiàn)的問(wèn)題;
② 負(fù)責(zé)管理店鋪各種物品設(shè)備,定期清點(diǎn),確保無(wú)遺失和損壞;
③ 負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪內(nèi)外及樣板的清潔衛(wèi)生,確保店鋪環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo);
④ 負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪各項(xiàng)開支狀況,節(jié)省水電,采取有效措施降低店鋪成本;
⑤ 負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和防火防盜等管理工作,注意店員人身安全;
⑥ 負(fù)責(zé)做好與店鋪周圍社區(qū)以及相關(guān)管理處的各項(xiàng)公共協(xié)調(diào)工作。