職位描述
1、善于發(fā)現(xiàn)客服操作流程中的不足,并及時(shí)提出有效解決方案
2、協(xié)助處理售前、售后的異常業(yè)務(wù),解決投訴及不良評(píng)價(jià),保證店鋪的順利進(jìn)行
3、協(xié)助負(fù)責(zé)人完善售前+售后體系
4、對(duì)店小蜜或類似的客服機(jī)器人有了解,有通過(guò)機(jī)器人維護(hù)過(guò)話術(shù)的優(yōu)先考慮
任職要求:
1:只考慮衛(wèi)浴客服經(jīng)驗(yàn),其他類目請(qǐng)勿擾;
2:有衛(wèi)浴類目組長(zhǎng)或主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
上班時(shí)間:
8:30-5:30(中午12-1.30有客戶要回,沒(méi)客戶可以休息,有詢單要回 不能離開(kāi)辦公室)公司地理位置優(yōu)越,工作環(huán)境優(yōu)美,提供全勤餐補(bǔ)等福利,轉(zhuǎn)正綜合薪資5K+
福利:有社保、工齡獎(jiǎng)、餐食等