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企業(yè)性質(zhì)：民營企業(yè)員工人數(shù)：50人以下注冊資金：未填寫所屬行業(yè)：綜合性工商/實業(yè)公司

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游戲客服組長（SLG客服服務(wù)）
4000~5000部門不限|2人|全職
高薪 帶薪年假 年終獎 飯補(bǔ)或工作餐 標(biāo)準(zhǔn)工時 加班補(bǔ)助
發(fā)布日期：

2024-09-19

有效日期：

2024-11-15

住宿情況：

不解決住宿問題

工作地點：

廣東潮州

學(xué)歷要求：

中專

年齡要求：

22歲以上

工作經(jīng)驗：

1年

性別要求：

不限

職位描述

工作職責(zé): 

1、負(fù)責(zé)SLG項目客服團(tuán)隊/聊天審核團(tuán)隊現(xiàn)場管理指揮，確保一線客服人員按服務(wù)指標(biāo)要求執(zhí)行工作； 

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的工作質(zhì)量及效率，帶領(lǐng)團(tuán)隊落實各項工作任務(wù)。 

3、負(fù)責(zé)盤點游戲業(yè)務(wù)痛點，以邏輯與數(shù)據(jù)為根基，推動游戲改善； 

4、定期整理游戲問題，通過數(shù)據(jù)分析，提出解決方案，協(xié)助研發(fā)運營對游戲進(jìn)行優(yōu)化； 

5、負(fù)責(zé)對團(tuán)隊進(jìn)行管理與考核，不斷提升服務(wù)水平。 

 

工作要求: 

1、1年及以上客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗，能夠準(zhǔn)確把控玩家心理，準(zhǔn)確分析出玩家的深層次需求；有SLG項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。 

2、協(xié)調(diào)和溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有親和力，善于管理各種資源； 

3、熱愛游戲行業(yè)，熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)及網(wǎng)絡(luò)游戲客服工作流程； 

4、具備優(yōu)秀的玩家服務(wù)意識和綜合素質(zhì)。

聯(lián)系方式
聯(lián) 系 人：

陳小姐  立即溝通

在線 QQ：

未填寫QQ

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公司地址：

潮州市湘橋區(qū)潮州大道蓮云路段查看位置

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